24 שעות בריץ קרלטון הרצליה: נופש יוקרתי באווירה בינלאומית מול הים



מאת: בת-שבע כביר



להמשך הכתבה

סטארט-אפ התעופה הווייטנאמי, במבו איירווייס(Bamboo Airways) צפוי לקבל 20 מטוסי בואינג 787-9 כבר ב-2020
7.7.2018 11:01

בת-שבע כביר

שווי העסקה מוערך ב-5.6 מיליארד דולר. מטוס הדירמליינר יאפשר לחברה להשיק יעדי טיסה חדשים.

אייר פראנס מציגה את Air France Running: פלטפורמה דיגיטלית לנוסעים חובבי ריצה וספורט בכל רחבי העולם
7.7.2018 10:44

בת-שבע כביר

הפלטפורמה מציעה אתגרי ריצה שונים לנרשמים, ותעניק לזוכים חבילות טיסה לתחרויות ריצה יוקרתיות ברחבי העולם

 

חברת התעופה ג'ט איירווייס קיבלה את מטוס הבואינג 737 MAX הראשון שלה מתוך 150 המטוסים שהזמינה
23.6.2018 16:40

בת-שבע כביר

ג'ט איירווייס, חברת התעופה השנייה בגודלה בהודו, תהיה הראשונה בהודו להפעיל מטוס מדגם בואינג 737 MAX החדש.

לכבוד מטוס ה-100 של Wizz Air החברה משיקה מדים חדשים
9.6.2018 10:59

בת-שבע כביר

לכבוד מטוס ה-100  של Wizz Airהחברה משיקה מדים מיוחדים ומקימה עמותה שתתמקד בחינוך ובריאות החברה נערכת לקלוט ב-2019 את המשלוח הראשון של מטוסים מדגם A320neo מתוך ההזמנה של 256 המטוסים

חברות התעופה אייר פראנס KLM, דלתא איירליינס ווירג'ין אטלנטיק חתמו על הסכמים לחיזוק השותפות הטרנס-אטלנטית
23.5.2018 19:11

בת-שבע כביר

עם השלמת ההסכם, אייר פראנסKLM  תרכוש 31% מווירג'ין אטלנטיק, אשר מוחזקת כיום על ידי קבוצת Virgin Group, בעבור 220 מיליון ליש"ט.


ב-15 למאי 2018, קבוצת התעופה אייר פראנס KLM, חתמה על הסכם יחד עם חברות התעופה דלתא איירליינס ווירג'ין אטלנטיק LTD, הסכם אשר נועד לסלול את הדרך עבור הרחבת המיזם הטרנס-אטלנטי המשותף של השלוש.

• ההסכם המשותף בין אייר פראנס KLM, דלתא, ו-וירג'ין אטלנטיק יגדיר את מבנה הניהול ושיתוף הפעולה המסחרי והתפעולי בין החברות.
• לאחר השלמת המהלך, קבוצת אייר פראנס KLM  תרכוש 31% מוירג'ין אטלנטיק.
• Virgin Group תשמור על תפקיד יו"ר חברת וירג'ין אלטנטיק, וכן 20% מאחזקותיה.
• דלתא איירליינס תשמור על 49% מאחזקותיה.

ארכיון חדשות
בריטיש איירווייס: שנת 2013 הסתיימה עם גידול במספר הנוסעים ובסימן המיזוג המוצלח עם איבריה

החברה ממשיכה להיות חלוצה בענף עם חידושים ויצירת ערך מוסף לנוסעיה

מאת: בת-שבע כביר

"שנת 2013 הייתה בצל החשש מהמשברים הכלכליים הסובבים אותנו, אך הסתיימה כשנה טוב עם אופטימיות זהירה" כך אמרה יעל קטן מנהלת חברת התעופה "בריטיש איירוויס " ישראל בריאיון בלעדי לפורטל התיירות היוקרתי NEW HORIZONS.
לדברי יעל קטן ,שנת 2013 הייתה שנה מרתקת וזאת  בעקבות המיזוג עם חברת התעופה איבריה, שבימים אלה מלאה לו שנה, שבמהלכה  למדה בריטיש אירווייס  על מוצרים חדשים, יעדים חדשים, קהלים חדשים ותרבות שונה.

במהלך הריאיון הדגישה יעל קטן כי מספר נוסעים שטסו בבריטיש איירווייס מת"א ללונדון בחודשים ינואר עד אוקטובר 2013 הסתכם בכ-237,000 , והיווה  עלייה של 8.3% לעומת התקופה המקבילה בשנת 2012 ,  ואף מעל הממוצע בשוק, שעמד על עלייה של 7.4%.    "שנת 2014 תהיה שנה מאתגרת לכל חברות התעופה וזאת בשל מדיניות "שמיים פתוחים" שתחילתה באפריל 2014" , אומרת יעל קטן, ומוסיפה: "מעניין מה תהיה השפעת  "השמיים הפתוחים" : האם ישראל תקלוט את כל התיירים שיגיעו לארץ  או האם יגדל  נפח הנסיעות של הישראלים לחו"ל או שגם יגיעו יותר תיירים לישראל" .

יעל קטן ציינה, כי חברת בריטיש איירווויס משקיעה ביצירת ערך מוסף  ללקוח,  ואף מהווה את  הסמן הראשוני לחידושים רבים בענף. כך לדוגמא, בריטיש איירווייס הייתה  החברה הראשונה שיצאה עם מיטה שטוחה במחלקת העסקים. "איכות המוצר תהיה זהה גם בטיסות הארוכות והקצרות", הוסיפה יעל קטן.
בריטיש איירוויס היא גם מבין החלוצות שבחברות התעופה הסדירות שהתחילה עם הנוהג שמי שמזמין מראש את הטיסה מקבל את המחיר הטוב והתחרותי ביותר.
עם השיפורים הנוספים של חברת בריטיש איירוויס לטובת הלקוח במחלקת התיירים ניתן למנות את  מערכת השמע והבידור המשוכללת ביותר, הכוללת: מסכים אישיים, משחקים, מסך מגע,  דיסקו  און קי  וזאת על מנת להעסיק את הנוסעים והילדים במהלך הטיסה.
"שיפרנו את מערכת האון ליין, לנוסעים המתמידים עם התג האלקטרוני. נוסעים אלה מקבלים את התג של המזוודות שמותאם להזמנת הכרטיס של הלקוח דבר המונע הרבה טעויות", ציינה יעל קטן.

"מוצר שירות  חדש נוסף  מבית "בריטיש איירוויס" , מגלה יעל קטן, "הוא שירות הלקוח אחד לאחד עם המדיה החברתית. לצוות הדיילים של חברת בריטיש איירוייס יש איי פד עם הדטה של כל הלקוחות שטסים איתם. מבחינת נקודות האינטראקציה של חברת התעופה עם הלקוח המקום והזמן הכי ארוך  הוא זמן הטיסה שהוא הזמן האמיתי שבו אפשר לעזור, לצ'פר ולטפל  בלקוחות" .
"אנחנו יוצאים במבצעי מיילים  לנוסע המתמיד לטסים במחלקות היוקרה מת"א –לונדון-ת"א במחלקת עסקים , כך  שהם יכולים לצבור  מספיק מיילים לטיסה נוספת מת"א -לונדון -ת"א במחלקת תיירים, ואלה שטסים לארה"ב במחלקת עסקים הלוך ושוב , יכולים לצבור  מספיק מיילים לטיסה ללונדון במחלקת עסקים", מציינת  יעל קטן.

"ב-30 במרץ 2014 אנחנו עוברים לטרמינל חמש היוקרתי, שזה הבית שלנו",  אומרת  יעל ומוסיפה: " אנו מציעים  ללקוחות העסקיים  טרקלינים למחלקה הראשונה ולמחלקת העסקים , חנויות מסעדות, וללקוח המתמיד יש ספא עם מקלחות  וטיפולי מסאג'ים למזמינים מראש".
בנוסף לכך,  תפעיל חברת בריטיש איירוויס טיסה יומית שנייה אחה"צ מת"א להיתרו במטוס רחב מסוג בואינג 777 ובו תציע ארבע מחלקות: מחלקה ראשונה (First), מחלקת עסקים (Club World), מחלקת הביניים תיירים פלוס (World Traveller Plus) ומחלקת תיירים (World Traveller).

חידוש נוסף  של חברת "בריטיש איירווייס" לטובת לקוחותיה בנתב"ג, הוא טרקלין דן הכולל 2 חדרים המיועד רק ללקוחות הטסים עם חברת "בריטיש איירווייס", הלקוח יהינה בטרקלין מחדר ההגשה וחדר הטלויזיה.



לקבלת פרטים נוספים מנציג החברה
* דוא"ל * שם פרטי * שם משפחה
* כתובת * טלפון * נייד
תוכן

 הפורטל לתיירות יוקרתית בישראל, ליצירת קשר 052-8354819 | מכתבים ל- רח' קדמה 4רמת-גן 52366 | דוא"ל: info@new-horizons.co.il

הזמנת מלון | השכרת רכב בחו"ל |  הזמנת טיסה

Simply-Smart | בניית אתרים | קידום אתרים