הולנד למשפחות: חוויה משפחתית בפארקי הנופש של Landal

מאת: בת-שבע כביר

פסטורליות, שמורות טבע, כפרי דייגים אטרקציות משפחתיות ושהייה מפנקת יהפכו את החופשה המשפחתית לחוויה מהנה

להמשך הכתבה

איגוד התאחדויות משרדי הנסיעות באיחוד האירופי (ECTAA) קורא לנציבות האיחוד האירופי לייצר מנגנון יעיל שיגן על כספי הנוסעים
12.1.2018 13:04

בת-שבע כביר

איגוד התאחדויות משרדי הנסיעות באיחוד האירופי (ECTAA) קורא לנציבות האיחוד האירופי לייצר מנגנון יעיל שיגן על כספי הנוסעים במקרי חדלות פירעון של חברת תעופה.

בריטיש איירווייס ממשיכה להשקיע בשדרוג חוויית הנוסעים בכל מחלקות הטיסה ומשיקה תפריט חדש ומורחב במחלקת התיירים World Traveller
12.1.2018 12:59

בת שבע כביר

חברת התעופה בריטיש איירווייס ממשיכה להשקיע בשדרוג חוויית הנוסעים בכל מחלקות הטיסה ומציגה היום השקעה חדשה של מיליוני ליש"ט בשירותי ההסעדה של מחלקת התיירים World Traveller, בטיסות ארוכות טווח, כולל הטיסות לישראל וממנה. התפריט החדש והמורחב מציע אפשרויות בחירה רבות ומגוונות מאי פעם, של ארוחות חמות, קינוחים, שתייה וחטיפים במהלך הטיסה.

מעל מאה אלף תיירים צפויים לחגוג את חג המולד בישראל
20.12.2017 19:20

בת-שבע כביר

משרד התיירות נערך לקבל את פניהם של עשרות אלפי המאמינים המגיעים לחגוג את חג המולד בארץ הקודש. המשרד מעמיד תחבורה ללא תשלום לבית לחם ותומך בחגיגות בנצרת.

אייר פראנס מרחיבה את הפעילות לניס: תפעיל טיסות ישירות מתל אביב לאורך כל עונת הקיץ
12.12.2017 19:42

בת-שבע כביר

לאור הצלחת הקו בשנה שעברה, החברה מרחיבה את הפעילות בנתיב זה ותאפשר לנוסעים הישראלים ליהנות מחיבור ישיר לעיר הנופש הצרפתית החל מחודש מרץ 2018 ועד לתום עונת הקיץ באוקטובר 2018.

 

חברת סמייל שירותי תיירות נבחרה להפעיל את פרויקט "סיטיפס" של הרשות לפיתוח ירושלים ביחד עם החברה הצרפתית Otipass
27.11.2017 19:18

בת-שבע כביר

חברת סמייל שירותי תיירות, השייכת ללשכה למארגני תיירות נכנסת לישראל, נבחרה ביחד עם חברת Otipass לנהל ולהפעיל את פרויקט כרטיס ההטבות לתיירים של הרשות לפיתוח ירושלים. כרטיס ההטבות יכלול כניסה חינם למבחר אתרי תיירות ונסיעה חופשית בתחבורה הציבורית ברחבי ירושלים.

 

ארכיון חדשות
חוויות הקיץ של רשת קראון פלאזה: סדנאות בישול עם שפים ושוברי הנחות כחלק מקפיין האושר

הרשת דורגה במקום הראשון של אתר TRIP ADVISOR    בשביעות רצון הלקוח , מספקת לאורחיה סטנדרטים ברמה בינלאומית, שמה הקיץ דגש על חוויית המזון ומחלקת לאורחיה שוברי הנחות לספא ולמגוון מסעדות
 
מאת: בת-שבע כביר

כמדי שנה, לקראת עונת הקיץ, בתי המלון ובראשם הרשתות הגדולות משתדלים למשוך את הקהל הישראלי והתיירים מחו"ל עם חוויות נופש והטבות ייחודיות. רשת המלונות קראון פלאזה מבית אפריקה ישראל היא הרשת הבולטת השנה בענף המלונאות בארץ בשיווק מלונותיה בדרך הקריאטיבית המיוחדת לה. בראיון מיוחד עם מנכ"ל רשת מלונות קראון פלאזה בישראל, מר רון יריב, לפורטל התיירות New Horizons, אמר רון יריב כי "מה שמייחד את רשת המלונות הארצית קראון פלאזה היא הפריסה הארצית מצפון ועד דרום, לרשת 7 מלונות, בקרוב מלון נוסף באשדוד ואנחנו נותנים ללקוח את הכיסוי הארצי שהוא ייחודי לרשת היחידה שהיא רשת בינלאומית במדינת ישראל". יריב, שניהל בעבר את מלון סיטי סנטר בעזריאלי בת"א, מציין שמדובר באחד מסיפורי ההצלחה של הרשת. ההשקעה במלון הייתה עצומה והוא אחד המלונות היפים בארץ.

רון מדגיש כי היתרונות של אורחי הרשת הם הסטנדרטים הגבוהים שהרשת מחויבת בהם ואינה מתפשרת, כשאחד מהם הוא נושא הבטיחות והביטחון life& safety מסביר רון ומציין: " בנושא זה אין פשרות ואנו לא מעגלים פינות".

לדבריו, יתרון נוסף שיש לרשת הבינלאומית הוא כרטיס הלוויאלטי קארד- כרטיס הנאמנות של הרשת הבינלאומית, המוכר בשם "פריורטי" השייך לרשת הבינלאומית  IHG הכוללת 58 מיליון חברים הצוברים נקודות ויכולים לשהות בכל מלון ברשת בארץ או ולצבור נקודות ולנסוע למלונות אחרים בעולם. מדובר בכוח עצום שנותן גם לרשת וללקוח ערך מוסף רציני.

חוויה לקוח נוספת שהרשת  משקיעה בה היא בתחום המזון, שהיא אחת מהחוויות העיקריות בנופש.
קמפיין ייחודי נוסף של רשת מלונות קראון פלאזה הוא קמפיין האושר.  רון אומר כי, "הגענו ברשת למסקנה שבמהלך שהותו במלון, הלקוח רוצה פשוט להיות מאושר, לכן  הפקנו גלויה עם מספר מרכיבים של הנחות בספא או במסעדות שונות שהרשת קשורה אליהם, כך שהלקוח מגיע הוא יכול לבחור אחד מההטבות האלו".

חוויה ייחודית נוספת לרשת בארץ הוא המפגש שהרשת עורכת בין מנהלי המלון לאורחים. מדובר במסיבות הקוקטילים שבמהלכם נפגשים מנכ"לי המלונות והאורחים, מה שבהחלט תורם לאווירה.
במהלך הראיון, מדגיש רון יריב כי הוא מנחיל לעובדיו את תפיסתו שעליהם לארח את הלקוח כמו שהם מארחים בבית שלהם את האורחים, וזאת מהרגע שהאורח נכנס למלון ועד שהוא עוזב את המלון.
 
בנוסף מבהיר רון, כי הוא מייחס חשיבות גם לחוויית האירוח של אנשי העסקים, ובפרט זמינות האינטרנט, כך שבכל מלונות הרשת בחדרים ובשטחים הציבוריים ניתן אינטרנט בחינם. רון מדגיש כי רשת קראון פלאזה היא הרשת הראשונה בישראל שעשתה מהפיכה בתחום שירות אינטרנט חינם לאורחים העסקיים כחוויית השרות, ובכך הכתיבה לשוק סטנדרטים של חדשנות ושירות.

מוצר שיווקי נוסף של רשת מלונות קראון פלזה הוא מועדון לקוחות המאושרים. כל המצטרף למועדון לקוחות המאושרים משלם כמאתיים שקל תשלום חד פעמי, ומחצית מהסכום הרשת תורמת לקהילה לארגון על"ם ילדים בסיכון.

רון יריב מציין כי קיימת התעוררות בענף המלונאות בארץ,  בשמונת החודשים  האחרונים, יזמים רבים מגלים עניין בשוק בעקבות מענקים, בחלקם הטבות מלונאיות, ופרוייקט "הליס בק". מדובר בפרויקט שבו יזם בונה בניין מלון, מוכר יחידות דיור בטאבו ובעלי הדירה יכולים להגיע במהלך השנה ל- 3 חודשים תוך הודעה מראש למתפעל  ובשאר 9 החודשים משווקים החדרים על ידי גוף מלונאי.

"אנחנו מנסים להגדיל את המלון בירושלים ב-120 חדרים בשיטת "הליס בק".  לרשת יש  רכש מרכזי,  שיווק מכירות, מרכז הזמנות, ביטחון, אבטחה. כיום אין לנו עסקים כמעט בחו"ל,  הכוח שלנו הוא במדינת ישראל. את הכי טוב אנחנו עושים בארץ, נמצא יזמים שיבנו מלונות וננהל אותם, אני מאמין בתיירות פה", מציין יריב.

"כיום רשת המלונות קראון פלאזה עושים שינוי במיתוג בכל המדיות , בעיקר בטלויזיה ובמתן חסויות. בעקבות האווירה שנוצרה וזאת בזכות תוכניות תחרויות השף בטלוויזיה, החליטה הרשת כי השנה אנו הולכים להשקיע באוכל בכל מלונות הרשת  בחודשים יולי אוגוסט, האסטרטגיה של המזון חשובה לנו. הרעיון לקחת את השפים של המלונות וליצור חווית בישול במלונות גם למבוגרים ולילדים. הקיץ  אנו מביאים שפים ידועי שם מחו"ל שיערכו סדנאות בישול", חושף יריב בראיון.

כיום מבין האורחים ברשת מלונות פלאזה, 50% הם תיירות נכנסת ואנשי עסקים ו-50%  הם תיירות פנים המבוססת גם על ועדי עובדים. רשת מלונות קראון פלאזה בישראל זכתה באתר המוביל בתיירות טריפ אדויזור במקום הראשון בשביעות רצון הלקוח.

 

 



לקבלת פרטים נוספים מנציג החברה
* דוא"ל * שם פרטי * שם משפחה
* כתובת * טלפון * נייד
תוכן

 הפורטל לתיירות יוקרתית בישראל, ליצירת קשר 052-8354819 | מכתבים ל- רח' קדמה 4רמת-גן 52366 | דוא"ל: info@new-horizons.co.il

הזמנת מלון | השכרת רכב בחו"ל |  הזמנת טיסה

Simply-Smart | בניית אתרים | קידום אתרים